Estamos siguiendo pautas de la Organización Mundial de la Salud, O.M. S., el Departamento de Salud de Honduras, CANTURH así como de entidades de Estados Unidos y Europa para desarrollar nuestros nuevos protocolos de bioseguridad y sanitización. Hemos analizado cada departamento y área en detalle, las rutinas de trabajo diarias y hemos brindado entrenamiento a nuestro personal para implementar correctamente estos procedimiento nuevos. Nos sentimos confiados y listos para garantizar su seguridad desde el momento que llega a nuestras terminales para navegar con nosotros.

El equipo de protección que usa en todo momento nuestro personal consiste en:
- Mascarillas
- Caretas
- Guantes

Hemos implementado nuevas medidas para garantizar la bioseguridad e higiene de nuestros pasajeros:
- Tomamos la temperatura corporal de cada empleado y aplicamos gel de manos desinfectante al llegar a la terminal.
- Se utilizan kioscos automáticos para retirar los pases de abordaje prepagados y boletos comprados en línea para reducir el contacto.
- Los pases de abordaje son escaneados para reducir el contacto.
- Asignamos asientos a cada pasajero
- Abordaje y desabordaje controlado con grupos de pasajeros de 25 personas cada uno (se utilizan megáfonos para coordinar esta medida)
- El envío del equipaje se coordina basado en grupos de 25 pasajeros
- Contamos con señalización en el suelo para marcar el distanciamiento que debe haber entre un pasajero y otro.
- Se tomará la temperatura corporal a cada pasajero y se le aplicará gel desinfectante en la entrada a la terminal.
- Hemos instalado una placa de vidrio frente al área de caja en las terminales de Roatán y La Ceiba.
- Instalación de un separador de vidrio en el punto de control antes de ingresar al área de espera.
- Uso de equipo de protección individual para cada uno de los miembros del personal de Galaxy Wave.
- Nueva distribución de sillas en el área de espera y en el barco.
- Instalación de dispensadores de gel en puntos estratégicos dentro de la terminal y el barco.
- Rotulación informando sobre hábitos de higiene apropiados en diferentes puntos de la terminal y el barco.
- Los pasajeros usarán un scanner para leer los pases de abordaje al pasar el punto de revisión y depositarán el pase en un contenedor antes de abordar.
- La terminal, equipaje y ferry serán desinfectados electrostáticamente de manera permanente.

Protocolos de operación y bioseguridad para el departamento de carga y equipaje

El equipo de protección que usa en todo momento nuestro personal consiste en:
Mascarilla
Careta
Guantes

Puntos a considerar: - Solo las personas que van a viajar pueden entrar a la terminal, a excepción de adultos que estén acompañando a un menor de edad.
- Nuestro personal usará guantes al momento de recibir y entregar equipaje, los guantes serán descartados una vez que dicha tarea sea completada.
- El personal se lavará bien las manos luego de completar el proceso de subir a bordo todo el equipaje.

Proceso:
- Todo el equipaje será rociado con químicos de grado industrial al momento de hacer el check-in.
. - El proceso de recepción de equipaje será ejecutado tomando en cuenta que el proceso de abordaje y desabordaje consistirá en grupos de 25 pasajeros cada uno. Por lo tanto, haremos un conteo preliminar de las personas en la terminal, basándonos en esto, cada equipaje será numerado en orden cronológico.
- Los carritos serán colocados en el barco de acuerdo a la numeración que tengan, así que las primeras maletas en desembarcar serán las que pertenecen a los primeros pasajeros en salir.

- Los carritos serán colocados en el barco de acuerdo a la numeración que tengan, así que las primeras maletas en desembarcar serán las que pertenecen a los primeros pasajeros en salir.

Protocolos de operaciones y bioseguridad para el personal a bordo

El equipo de protección que usa en todo momento nuestro personal consiste en:
Mascarilla
Careta (para uso mientras el barco está navegando)
Guantes

Puntos a considerar:
- El abordaje estará habilitado 30 minutos antes de la hora de salida para evitar aglomeraciones.
- Solo será realizado en grupos de 25 personas.
- El personal ha sido entrenado para reducir el contacto innecesario con los pasajeros.

Proceso:
Pasajeros
- Iniciaremos explicando a nuestros pasajeros que estarán embarcando en grupos de 25 personas, de acuerdo al número de grupo asignado en su boleto, iniciando con el número #1, luego el número #2 y así sucesivamente.
- Los clientes realizarán este mismo proceso para el desabordaje, antes de entrar a la bahía se indicará a los pasajeros que permanezcan en sus asientos, cuando el barco atraque se comenzará a llamar a los pasajeros con boleto número #1 para desembarcar. Cuando al menos 20 pasajeros hayan retirado sus maletas el próximo grupo será invitado a desembarcar.

Equipaje
- Los carritos serán colocados en el barco de acuerdo a la numeración del grupo de abordaje y distribuidos de tal manera que las primeras maletas en desembarcar correspondan a los primeros pasajeros en bajar del barco.

Protocolos de operación y Bioseguridad en oficina de boletos y Cajero de Carga

El equipo de protección que usa en todo momento nuestro personal consiste en:
Mascarilla
Careta
Guantes

Puntos a considerar:
-Cada boleto será impreso con un número de grupo que consistirá en 25 personas.

Proceso
-Los cajeros usarán gel desinfectante de manos después de cada transacción de ventas. Ellos usarán contenedores designados para recibir efectivo y entregar cambio. Al momento de cerrar una venta usarán guantes para manejar el dinero y rociarlo con una solución desinfectante (4 cucharadas de cloro por litro de agua).